Fel på bilen du köpt – så reklamerar du och dina rättigheter

Spelar det roll vem jag köpte bilen av?

Ja. Köpte du bilen som privatperson av en bilhandlare gäller konsumentköplagen. Den är tvingande, så handlaren kan inte avtala bort dina rättigheter. Lagen gäller också om en handlare förmedlade köpet åt en privat säljare.

Köpte du av en annan privatperson gäller köplagen, och du bär mer av risken. Privatköp tar vi upp längre ner.

Vad räknas som fel på en begagnad bil?

Bilen ska stämma med avtalet och annonsen och fungera som bilar av samma slag normalt gör.

En begagnad bil jämförs med andra begagnade bilar, så vanligt slitage är inget fel. Fel mätarställning i köpeavtalet är däremot ett fel. Ett återköp tar inte heller automatiskt bort rätten till prisavdrag (NJA 2021 s. 597).

Handlaren skrev "befintligt skick" – kan jag ändå klaga?

Oftast ja. För köp från den 1 maj 2022 har ett allmänt förbehåll som "befintligt skick" ingen verkan när en handlare säljer till en konsument. Handlaren måste ha informerat om den specifika bristen, och du måste uttryckligen och separat ha godkänt den. Har handlaren angett en konkret brist, till exempel rost, och du har godkänt den, kan du normalt inte klaga på just den.

Hur länge har jag på mig att reklamera?

Klaga inom skälig tid efter att du märkte eller borde ha märkt felet. Inom två månader från att du märkte det är du alltid i tid. Gör det skriftligt, till exempel i ett mejl, och spara kopian.

Handlaren svarar för fel som fanns när du fick bilen och som visar sig inom tre år. Visar sig felet inom två år antas det ha funnits från början, om inte handlaren kan visa något annat, till exempel olycka eller vanvård, eller om det inte går ihop med felets art. Du måste ändå kunna visa att det finns ett fel.

Vad kan jag kräva av handlaren?

I första hand att handlaren åtgärdar felet, och handlaren har oftast rätt att få försöka. Händer inget inom skälig tid, eller finns felet kvar, kan du kräva prisavdrag eller häva köpet. Vid allvarliga fel kan du gå direkt dit.

Du kan häva köpet om inte handlaren visar att felet är ringa. Då får du tillbaka pengarna med ränta, men kan behöva ersätta nyttan du haft av bilen. Har felet kostat dig annat kan du ha rätt till skadestånd.

Har handlaren sagt nej eller inte svarar? Kontakta oss.

Handlaren säger nej – vad gör jag då?

Säger handlaren nej, eller svarar inte inom skälig tid, kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Värdegränsen för bilar är 1 500 kr och anmälan kostar 150 kr. Den måste komma in inom ett år från att du först reklamerade, inte från handlarens nej. ARN:s beslut är en rekommendation och binder inte handlaren.

Gäller tvisten högst 29 600 kr (halva prisbasbeloppet 2026) blir det ett småmål i tingsrätten. Då kan du stämma handlaren där du bor, och kostnaderna den förlorande parten kan få betala är begränsade.

Är beloppet större kan rättsskyddet i bilförsäkringen, ibland hemförsäkringen, betala en stor del av advokatkostnaden. Villkoren skiljer sig åt, och självrisken är ofta 20 eller 25 procent.

Jag köpte bilen av en privatperson – vad gäller då?

Köplagen, och där har "befintligt skick" betydelse. Bilen kan ändå vara felaktig om den inte stämmer med säljarens uppgifter, om säljaren tigit om något viktigt den måste ha känt till eller om bilen är i väsentligt sämre skick än du med hänsyn till priset kunnat räkna med.

Här finns ingen tvåårsregel, så du måste själv visa att felet fanns vid köpet. Reklamera inom skälig tid och senast två år efter att du fick bilen. Hävning kräver att felet har väsentlig betydelse för dig och att säljaren insåg eller borde ha insett det. ARN prövar inte tvister mellan privatpersoner.

När ska jag ta hjälp av en advokat?